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  • Optimiser l'accueil dans un établissement public

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  • Les fondamentaux de la relation client

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  • Relation client par chat

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  • Boostez vos performances opérationnelles

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  • Animer et motiver son équipe

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  • Relation client omnicanale et fluide d’un média à l’autre

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  • Instaurez une véritable culture client à chaque étage de votre entreprise

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  • Parcours Certifiant Management de la Relation Client

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  • Relation client digitale niveau 1

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  • Conseiller vendeur à l'heure du cross canal

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  • Mieux communiquer par téléphone

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